Пять Применений Чатбота для Производителей Одежды

В последнее время к нам обратилось немало потенциальных клиентов с индустрии производства одежды, поэтому, поскольку по всей видимости, это популярный спрос, мы скомпилировали список 5 наиболее полезных применений чат-ботов для этой отрасли. Наслаждайтесь 😉

Поддержка Клиентов

Подавляющее большинство веб-сайтов не предоставляют живой чат или раздел часто задаваемых вопросов. Это прискорбно, поскольку чат-бот был бы идеальным решением для ответов на вопросы, которые часто задают клиенты. Кроме того, с точки зрения пользователя, гораздо проще написать запрос в чат-боте, чем искать электронную почту для отправки вопроса.

Персонализированные Предложения

Наши чатботы могут быть подключены к используемой вами CRM, так что любая информация, которую вы собираете, может быть превращена в персонализированное сообщение. Таким образом, вы сможете определить конкретную потребность потенциального клиента и помочь ему её удовлетворить с помощью персонализированных сообщений.

Коммуникация Через Мессенджер

Нет лучшего места, чтобы рассказать вашим клиентам о распродаже или специальном предложении, чем в мессенджере, который они используют для повседневного общения. В то время как хорошая email кампания может расчитывать, что 15-20% получателей откроют письмо,с помощью чатбота до 80-90% получателей увидят ваше сообщение.

Кроме того, мессенджер является отличным инструментом для обновления статуса доставки / оплаты товаров, которые вы продаете. Это намного удобнее, чем искать электронную почту в уже переполненном почтовом ящике, чтобы отправить запрос.

Программы лояльности

Программы лояльности — отличный способ повысить уудерживать ужесуществующих клиентов. Особенно, если усилить эти программы с помощью чатбота.

Поскольку большинство современных магазинов одежды работают в цифровой среде, изготовление физических бонусных карт далеко не оптимально. Вот тут-то и пригодится чатбот. Клиент может легко отслеживать бонусные баллы, которые он собирает через чат-бота.

Работа с Жалобами

С помощью чат-бота вы можете автоматизировать жалобы, такие как плохое качество доставки, неправильный товар, задержка доставки и т. Д. Таким образом, когда клиент оставляет жалобу, вы можете автоматически предлагать решения или отправлять ее на рассмотрение без необходимости прибегать к мануальной работе, что приводим к многим часам сэкономленного времени.

Напоследок

Мы надеемся, что вам понравилось читать нашу статью так же, как нам понравилось ее писать. Что принесет нам еще больше радости, так это улучшение вашего магазина одежды с помощью чатбота. Звучит как отличная идея? Напишите нам.