Как Боты Делают Рекламные Кампании Более Дешёвыми: Топ 5 Выгод

Ранее Chatbots.Studio рассматривала, как бот помогает бизнесу расти — оптимизация управления информацией и автоматизация рабочего процесса.

Держитесь, так как данная статься о том, как бот помогает сократить расходы на рекламные кампании и какую выгоду дает бизнесу.

Source: Digital Market Asia
Ресурс: Digital Market Asia

Одним из самых дешевых способов взаимодействия с покупателем является бот. Также маркетологи повышают продуктивность и экономят время. Основной пользой применения чат-бота должно быть дешевое взаимодействие с покупателем. По сравнению с другими способами коммуникаций мы можем заявить, что бот быстрее, чем электронная почта и дымовые шашки, а также дешевле SMS, которые стоят примерно по одному центу за сообщение в Украине. Также боты обеспечивают двустороннее взаимодействие, в основном, без реального агента.

Для измерения того, обеспечивает ли внедрение чат-бота затрат на рекламную кампанию, определили один показатель — стоимость получения клиента.

Сценарии для автоматизации рекламных кампаний с ботом:

  • Бот определяет и сегментирует целевую аудиторию, используя метод «вопроса и ответа». Бот спрашивает покупателя о предпочтениях и предложениях соответствующих товаров или услуг;
  • Отправляет информацию о рекламной кампании покупателям через мессенджер. Marketer создает статьи, а бот осуществляет пересылку рутинных сообщений потенциальным клиентам в крупных масштабах.

Рассмотрим пример первого сценария, чтобы лучше понять, как он работает в реальном мире.

Бот Sephora был разработан для индустрии красоты, чтобы помочь покупателям в поиске подходящих товаров и предоставлении им информации о новинках в косметической продукции. Чат-бот работает с естественным языком, спрашивая покупателей о предпочтения относительно товаров для красоты. В части снижения затрат на продвижение бот действует следующим образом:

  • Проводит опрос — задает вопросы для сбора информации и предоставления рекомендаций (например, возраст, предпочтительная марка косметики);
  • Сканирует изображения, объект или лицо знаменитости, к примеру, и представляет перечень подходящих губных помад;
  • Представляет информацию с «инструкциями по применению». Чат-боты представляют лайфхаки по использованию косметики, используя свои запасы.

Результат внедрения чат-бота — 11% повышение коэффициента конверсии по сравнению с любым другим каналом бронирования визитов в косметические салоны.

Ваш чат-бот снижает расходы на рекламную кампанию и продвижение услуг компании, как это делает бот Sephora?

 

Еще одним примером сценария подобного рода является чат-бот M, который рекламирует и продвигает все, что нужно покупателям. Нет необходимости покупать дорогие инструменты для продвижения через электронную почту. Просто передайте рекламный контент боту.

According to the previous intent, the chatbot M offers goods within the confines advertisingВ зависимости от предыдущего намерения чат-бот M предлагает товары из числа рекламируемых

Для продвижения товаров и услуг быстро и доступно бот работает следующим образом:

  • Отправляет сообщения с рекламным контентом автоматически и бесплатно или дешево;
  • Доходит до целевой аудитории непосредственно через мессенджер, который повышает коэффициент конверсии;
  • Предлагает товары или услуги без агрессивной рекламы. Покупатель получает право добавления, когда понимает, что ему нужен товар.

Вышеупомянутый бот отправляет сообщения автоматически и бесплатно. Покупатель B2B платит только за разработку бота.

 

Учитывая все вышесказанное, чат-боты являются абсолютно обязательными для малого бизнеса, чтобы изучать новые потенциальные клиентские ниши без значительных финансовых вливаний. Между тем они позволяют рассылать клиентам предложения и обеспечивать их лояльность оказываемым вами услугам.