Как запустить чатбота и зарабатывать на нём в 2019

Как заработать деньги с помощью чат бота?

Вы когда-нибудь замечали, что чат боты стали по-настоящему популярными всего лишь несколько лет назад и предприятия внедряют их, в основном, для того, чтобы следовать последним тенденциям? А они не срабатывают… Они последовали тенденциям, но ничего не получили взамен. Появилось бесчисленное множество статей с такими названиями, как “хайп прошел”, “боты не работают”, “чат боты убивают ваш бизнес”, “чат бот отпугивает клиентов”, “выброшенный чат бот” и т.д. 

Ниже вы найдете перечень проверенных способов для того, чтобы чат бот стал работать на вас.

Если вы только начинаете свое путешествие в царство чат ботов, и не знаете, почему он нужен для вашего бизнеса, прочитайте статьи ниже и узнайте больше.

Чат боты для бизнеса: основные преимущества и оценка успешности их применения

6 типов чат ботов: узнайте, какой подходит именно вашему бизнесу

Сколько стоит создание чат бота в 2019 году?

Если вы занимаетесь проектом создания чат бота, посмотрите бесплатный курс по управлению работой чат бота (AI Chatbot Management course).

 

Лидогенерация

Когда потенциальные клиенты сами приходят к вам, позвольте чат боту перевести его в категорию клиентов. Маркетинговые кампании, рекламные объявления, электронные письма, целевой контент – все это относится к работе чат бота для вашего бизнеса.

Чат бот оценивает потенциальных клиентов с помощью короткого опроса (месторасположение, потребности, требования, бюджет и т.д.). Все ответы пополняют информационный профиль пользователя, и чат бот переводит этого потенциального клиента в соответствующий отдел. 

Чат бот как посадочная страница

В этом случае, монетизация работы чат бота связана со способом, указанным выше. Такой чат бот помогает не только собрать потенциальных клиентов, но и повысить уровень их интереса.

Ценность контента для повышения уровня конверсии 

Персонализированный контент убеждает клиента в том, что продавец заботится о его потребностях. Работа начинается с уровня знаний и осознанности и ведет к решению клиента о покупке. Качественный контент сокращает этот путь и ведет к решению о “готовности” клиента. Чат бот все время сопровождает клиентов, предоставляя им соответствующую информацию, которая поможет им сделать правильный выбор.

Платформа для электронной коммерции

Прямые продажи являются основным способом монетизации работы вашего чат бота и роста доходов. Предостережение: мы не рекомендуем создавать платформу по типу Aliexpress, а советуем использовать чат бота для продажи нескольких основных услуг. Кроме прямых продаж, чат бот занимается и перекрестными продажами (на основании предыдущей покупки через чат бот и истории клиента). В качестве дополнительной опции, можно включить систему платежей, например, Visa (мы недавно реализовали ряд проектов с Visa и клиенты остались довольны результатами) и обеспечить полный цикл продаж с помощью чат бота (экономя деньги и время клиентов).

Обратная связь и работа с жалобами для повышения уровня лояльности

Вы когда-нибудь видели недовольного клиента, который возвращается за покупками к продавцу? Это настоящее искусство! Создайте возможность оставить обратную связь или вышлите запрос на усовершенствование продукта или услуги. Мы рекомендуем создание чат бота для сбора возникающих вопросов и показа их статуса. Когда клиент чувствует такое теплое отношение к себе, он к вам обязательно вернется.

Выводы

Как мы показали, чат бот является ценным инструментом для быстрого развития бизнеса. Надеемся, что вы нашли для себя оптимальный способ монетизации работы чат бота, а, возможно, все они вам подходят.

Если вы не уверены в том, как внедрить чат бот в ваш бизнес или хотите создать лучшего, свяжитесь с нами и мы запланируем демонстрацию с показом оптимального для вас варианта.