7 Применений Чатбота в Фармацевтической Отрасли

В последние годы чат боты стали использоваться в разных отраслях, автоматизируя выполнение стандартных задач и принося существенную материальную отдачу. В сфере здравоохранения и фармации, они приобрели популярность, обслуживая клиентов и помогая персоналу. Эта статья посвящена тому, как вывести ваш фармацевтический бизнес на новый уровень и создать виртуального помощника, который бы приносил прибыль. Итак, каковы основные цели создания чат бота для фармацевтической отрасли и аптек? Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее в аспекте способов применения чат ботов. 

 

Создание отчетов об отсутствии медикаментов

Когда ассортимент лекарственных средств почти полон, чат бот отсылает напоминание или создает его сам. В свою очередь, персонал может проверить количество препаратов с помощью виртуального помощника. 

 

Сбор отзывов клиентов 

Любой клиент может оставить отзыв и проверить отзывы других клиентов.

 

Напоминание о приеме препаратов

Иногда пациенты не принимают свои лекарственные препараты вовремя и это отрицательно отражается на состоянии их здоровья. Чат бот присылает напоминания о приеме предписанных препаратов и предоставляет медицинскую информацию. К примеру, Ariana является чат ботом с искусственным интеллектом, разработанным Chatbots.Studio, который действует как личный тренер по здоровому образу жизни для пациентов с уже установленным диагнозом. Этот чат бот отвечает на вопросы, предоставляет информацию о препарате или заболевании, отслеживает ход лечения и его результаты и, естественно, напоминает пациентам о приеме лекарственных средств.

 

Предоставление информации о лекарственном препарате

Клиенты и персонал могут легко найти и проверить состав, показания, противопоказания, а также побочные эффекты от приема лекарственных средств в мессенджере. 

 

Поддержка

Вместо использования колл-центра, пациент может получить информационную поддержку относительно вновь прописанных лекарственных средств и необходимости соблюдения плана лечения.

 

Заказ лекарственных средств

Клиент может выслать рецепт и применить его для формирования заказа. Возможна также и оплата в режиме онлайн. 

 

Запросы о лекарственных средствах фармацевтам и провизорам

Они отвечают на любые вопросы или сомнения относительно лекарственных средств и их правильного использования.

 

Если вы когда-нибудь задумывались о чат боте, определите основную цель, которую вы хотели бы добиться с его помощью, мы с радостью предоставим вам более подробную информацию о способах использования чат бота с заданными показателями.

 Просмотрите еще раз преимущества такого инструмента и просто представьте все аспекты, которые вы могли бы охватить с его помощью. Чат бот легко с ними справится. В результате он сэкономит время и деньги тогда, когда вам это понадобится (сейчас)!