Веб-виджет для базы знаний

Мы создали решение для объединенного поиска в форме чат-ботов. Эти чат-боты могут связываться с любыми возможными ресурсами и генерировать ответ.

Финансовые выгоды

Снижение затрат на отдел поддержки клиентов

Повышение лояльности пользователей предлагаемым компанией услугам

Снижение затрат на создание и поддержку дорогих программных решений

Цели:

Автоматизация запросов пользователей и генерирования ответов

Интеграция с API для быстрого генерирования ответов

Функционал:

Подключение к любому открытому API

Интеграция с Wit.ai, которая генерирует подходящие ответы

Веб-виджет, позволяющий получить идентифицированный доступ к базе знаний

Интеграция с механизмом обработки естественного языка, который обеспечивает распознавание запросов пользователей

Технологии:

Botkit — среда Node.js, в которой реализованы некоторые простые и удобные методы для работы с разными бот-платформами и программированием диалога со сложной бизнес-логикой и поддержкой интеграции с разными API.

jQuery, Native.js — библиотека, использовавшаяся в проекте для создания виджета (чат-бота) на стороне клиента;

Node.js + Express.js использовались для создания API заднего плана, который работает в чате.

Хотите такого же чатбота? Заполните форму!