Чат-бот WhatsApp для сервиса онлайн покупок

YeboFresh – это южноафриканский онлайн-магазин, который обеспечивает доступность качественной продукции для населения Южной Африки. Чат-бот WhatsApp для покупателей готов к работе! Как он работает в YeboFresh?

– Поиск товара по соответствующему коду и возврат по введенному ключевому слову

– Назначение клиента соответствующему живому агенту и поиск ближайшего местоположения

– Отображение текущего статуса или заказа

– Интеграция с сетевой торговой платформой YeboFresh

Стороной разработки проекта является бот, который поставляет определенные пользовательские продукты и комбинации продуктов, предоставляет несколько вариантов доставки.

Все находится в мессенджере Whatsapp, что делает его очень простым в использовании для конечного пользователя. Бот WhatsApp является хорошим дополнением и вспомогательным инструментом для любого онлайн магазина.

Вторая версия бота содержит различные улучшения взаимодействия с пользователем, такие как отказ от «агентов».

Финансовые выгоды:

Повышение прибыли компании

Новый канал продаж

Непосредственное взаимодействие с аудиторией в WhatsApp

Снижение затрат на отдел реальных сотрудников

Быстрый доступ к товарам компании

Цели:

Упрощение для любого покупателя из Южной Африки заказа свежих продуктов питания по Whatsapp

Увеличение продаж

Удобный пользовательский интерфейс

Функционал:

Поиск агентов для получения дополнительной информации

Поиск продуктов

Добавление товаров в корзину

Выбор адреса доставки

Выбор времени доставки

Сохранение истории покупок

Повтор предыдущего заказа

Интеграция с Woocommerce

Technologies:

Twilio позволяет программно делать и принимать телефонные звонки, отправлять и принимать голосовые сообщения, а также осуществлять другие функции коммуникации с помощью интерфейсов API веб-сервисов.

WhatsApp — бесплатный сервис, позволяющий пользователям пересылать сообщения друг другу с помощью мобильных и настольных устрой.

Botkit инструмент разработчиков для создания виртуального ассистента, интеграции с приложениями и покупателями в основных платформах обмена сообщениями.

MongoDB — универсальная документальная распределенная база данных для разработки современных приложений и облака, которая удовлетворяет высокие требования в части производительности.

Express.js — простая и гибкая среда Node.js для веб-приложений, которая обладает разнообразными мощными функциями и компонентами для веб-приложений и мобильных приложений.

Amazon Elastic Compute Cloud веб-служба, которая предоставляет безопасное вычислительное пространство для хранения в облаке с настраиваемым размером.

Woocommerce — полностью настраиваемая платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом для предпринимателей во всем мире.

Botium — управляющие чат-боты. Испытания, обучение и обеспечение качества чат-ботов.

Jest.js — потрясающая среда тестирования JavaScript, сконцентрированная на простоте.

AWS Lambda — это бессерверный вычислительный сервис, выполняющий ваш код в ответ на определенные события и автоматически управляющий основными вычислительными ресурсами за вас. Вы можете использовать AWS Lambda для расширения других сервисов AWS с помощью собственной логики или для создания собственных внутренних сервисов, которые работают с масштабом, производительностью и безопасностью AWS.

 

Хотите такого же чатбота? Заполните форму!